ご利用シーン

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ご予約の前に

• CoCoRoサービスは会員制となっております。
• 事前に会員登録をお願いいたします。
• 会員登録がお済でない方は、会員登録後のご利用をお願いしておりますのでご了承ください。

サービス内容

• ご依頼の内容によってはお引き受けできない場合もございますので予めご了承ください。

会員登録の手順

• お電話
  ご予約・お問合せ番号にお電話いただき、会員登録希望の旨をお知らせください。
• パソコン（ホームページ）
  こちらへアクセスし、会員登録フォームに必要事項を入力の上、送信してください。

ご予約の手順

1. お電話でご予約
2. 以下項目についてオペレーターがお尋ねしますので、お知らせください。
   1. 会員番号
   2. 氏名
   3. 予約日時
   4. お手伝い内容
   5. お迎え場所・お送り先等
   6. ご利用人数、年齢
   7. 当日連絡可能な電話番号
   8. お支払方法
3. いったんご予約をお預かりし、スタッフ配置の調整後、ご予約がおとりできたかどうかご連絡いたします。
   ※対応可能なスタッフが手配できないこともございます。あらかじめご了承ください。
4. 予約完了

注意

• 電話は平日8時～18時まで
• ご利用予定日の1週間前からの受付です。但し、ご予約の混み具合によってはご希望に添いかねる場合もございますので予めご了承ください。
• ご予約のキャンセル、変更につきましては前日までにご連絡ください。当日のキャンセルにつきましてはキャンセル料が発生いたします。